Nachhaltigkeit ist für uns Programm. Aus diesem Grunde versuchen wir schon immer unsere Kunden durch gute Qualität der Dienstleistungen und Produkte zu überzeugen. Von den in unserem Stammprogramm geführten Marken und Produkte sind wir überzeugt, schulen uns permanent, um bei diesen Produkten langfristig auch den geforderten Service leisten zu können. Selbstverständlich sind wir fast immer in der Lage, auch für Produkte nicht von uns geführter Hersteller, Service zu leisten. Ob dies möglich ist muss von Fall zu Fall geprüft werden, da bei einigen Fabrikaten kein Service nach der Garantiezeit geplant oder möglich ist. Um eine Reparierbarkeit festzustellen sind folgende Arbeiten notwendig: • Besorgen von Serviceunterlagen und Gerätesoftware. • Öffnen der Geräte und Einkreisen der Fehler mit Hilfe hochwertiger Messtechnik. • Ermitteln der Kosten für die benötigten Ersatzteile. • Erstellung einer Preisaufstellung für das reparierbar Gerät. • Informieren des Kunden. Ist eine Reparatur nicht möglich ist es selbstverständlich, dass für die bisher erbrachte Dienstleistung eine Rechnung erstellt wird. Auf Grund jahrzehntelanger Erfahrungist eine von uns festgelegte Diagnosepauschale fällig. (siehe link Diagnosepauschale). In der Pauschale sind nicht enthalten: • Abholen des Gerätes beim Kunden • Auslieferung des Gerätes zu Kunden • Lagerungskosten des defekten Gerätes Eine Entsorgung des defekten Gerätes durch uns ist möglich, zurzeit ist dies bei den meisten Geräten noch kostenlos möglich.